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#COVID19 🔴 Monitoreo de enfermedades del texto (TIM) | Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades #Coronavirus #COVID #COVID_19

Text Illness Monitoring, o TIM, es un sistema de mensajes de texto que ayuda a las organizaciones de salud pública a monitorear los síntomas de los participantes inscritos. Las organizaciones de salud pública pueden usar este sistema sin costo para monitorear síntomas consistentes con COVID-19.

Sobre TIM

Text Illness Monitoring (TIM) es una plataforma de mensajes de texto que ayuda a monitorear los síntomas durante un brote de enfermedades infecciosas. Los funcionarios de salud pública tradicionalmente han realizado el monitoreo de los síntomas a través de llamadas telefónicas, lo que puede ser un proceso que requiere mucho tiempo y recursos intensivos. TIM permite el servicio de mensajes de texto (SMS) bidireccional de mensajes cortos para ayudar a las organizaciones de salud pública a identificar rápidamente a los participantes inscritos que informan síntomas. TIM se puede utilizar para monitorear la fuerza laboral de una organización u otra población específica, como los contactos de un caso identificado.

TIM está disponible sin costo y, en este momento, está destinado principalmente a organizaciones de salud pública a nivel federal, estatal, tribal, local y territorial para ayudar con las actividades de respuesta al COVID-19.

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Uso de TIM para la respuesta COVID-19

Desde febrero de 2020, varias agencias federales han utilizado TIM para monitorear a los empleados en busca de síntomas de COVID-19. Varias autoridades de salud pública estatales, tribales, locales y territoriales también están utilizando TIM para monitorear los síntomas de los participantes inscritos en sus jurisdicciones.

Los participantes inscritos reciben uno o más mensajes de texto cada día preguntando si tienen síntomas consistentes con COVID-19. Las jurisdicciones reciben una alerta inmediata cuando un participante responde SÍ o cuando un participante no responde a los recordatorios de mensajes. Una función de panel permite a las jurisdicciones identificar y realizar un seguimiento de las personas que informan síntomas o de las que no han respondido.

Funciones TIM

TIM incluye muchas funciones para ayudar a monitorear a los participantes inscritos en busca de síntomas de COVID-19. Las organizaciones que utilizan TIM pueden:

  • Personalice la duración del período de seguimiento para un individuo
  • Recopile los nombres y apellidos de los participantes dentro de la plataforma
  • Ver un panel con información resumida sobre el estado de los participantes y el informe de síntomas.
  • Retirar / retirar participantes del seguimiento
  • Designar cuándo el seguimiento de las respuestas SÍ o no respuestas está en progreso y se completa
  • Mantenga un registro de quién está trabajando en una respuesta SÍ o en una no respuesta
  • Edite el texto en los mensajes para que sean específicos para la población que se monitorea
  • Utilice una versión de flujo de trabajo en español
  • Permita que los participantes se autoinscriban enviando un mensaje de texto con una palabra clave al número de teléfono de la campaña.

Preguntas frecuentes

Acceso

¿Cómo accedo a TIM?

Las autoridades de salud pública estatales, tribales, locales y territoriales pueden solicitar acceso a TIM completando el formulario al final de esta página. El equipo de soporte de TIM trabajará con la organización solicitante para proporcionar acceso a TIM.

¿Pueden las jurisdicciones locales de salud pública utilizar TIM?

Sí, las jurisdicciones locales pueden usar TIM para el monitoreo de síntomas de COVID-19.

¿Quién podrá acceder a la información en TIM?

TIM permite el acceso a la información en dos niveles. Los administradores de salud pública a nivel estatal, tribal o territorial (nivel 1) tendrán acceso a todos los datos dentro de su jurisdicción, incluidos los datos locales. Las jurisdicciones asignadas a nivel local (nivel 2) solo tendrán acceso a los datos de la jurisdicción a la que están asignadas.

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Panel de control y notificaciones

¿Qué información se incluye en el tablero?

El sistema TIM incluye un tablero con múltiples visualizaciones, incluyendo información detallada y resumida sobre individuos monitoreados y alertas que requieren atención (por ejemplo, aquellos que responden SÍ a un texto que indica síntomas o aquellos que no han respondido a mensajes de texto recordatorios). Para las alertas, las jurisdicciones pueden ver el nombre y el número de teléfono móvil asociado con la alerta y el contenido del mensaje de texto.

¿Cómo sabré si alguien responde que tiene síntomas?

TIM crea una alerta cuando un participante inscrito:

  • Responde con un texto que tiene síntomas.
  • No responde al mensaje diario después de un recordatorio
  • Envía un mensaje de texto para darse de baja

Los administradores pueden iniciar sesión en TIM para ver todas las alertas de los participantes. Cada organización también puede configurar una dirección de correo electrónico para recibir notificaciones de alerta por correo electrónico.

¿Hay informes disponibles en TIM?

Hay varios informes y extractos de datos disponibles en TIM.

  • Informe de campaña (documento PDF): gráficos sobre el estado de los participantes, el estado de la campaña y las alertas en el momento en que se generó el informe
  • Informe del participante (documento PDF): historial de todas las respuestas de texto recibidas y alertas durante un período de tiempo específico para un participante
  • Extracto de descarga del participante (archivo CSV): información detallada sobre todos los participantes inscritos
  • Extracto de descarga de respuestas (archivo CSV): lista de respuestas de los participantes y marcas de tiempo durante un período de tiempo específico

Además de los informes y extractos, TIM incluye un panel con información resumida sobre los participantes, campañas de mensajes de texto y alertas en forma de gráficos y tablas. Los datos de estos gráficos y tablas se pueden exportar como un archivo CSV.

Inscripción y mensajería

¿Qué mensajes recibirán los participantes?

Las organizaciones que utilizan TIM pueden personalizar la plantilla de flujo de trabajo de mensajes de texto disponible en el sistema en función de sus necesidades. La Figura 1 a continuación muestra una muestra de una plantilla de mensaje de texto disponible en TIM. Después de que la organización agregue el número de teléfono móvil de un participante a TIM, el participante recibirá inmediatamente un mensaje de bienvenida notificándole su inscripción. Los participantes recibirán un mensaje diario que les preguntará si tienen síntomas compatibles con COVID-19 y se les pedirá que respondan “Sí” o “No”. Si un participante no responde al mensaje diario, el sistema TIM enviará un recordatorio. Al final del período de seguimiento, los participantes recibirán un mensaje final informándoles que han completado el seguimiento y se cancelará su inscripción en TIM.

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