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#COVID19 🔴 Esperanza, humor y contratos de cero horas: lo que me han enseñado cuatro meses como vacunadora | Vacunas e inmunizaciones #COVID-19 #COVID_19

PAGPasar una aguja a través de piel falsa no se parece mucho a lo real. Así lo descubrí cuando vacuné a mi primer paciente en un centro de vacunación masiva en el norte de Londres. Palpa el omóplato de una persona y aplica la inyección dos dedos por debajo de la punta del hombro, en el medio del músculo deltoides. En el entrenamiento, te dan un “brazo” de esponja de silicona de color salmón para practicar. En realidad, las armas, como las personas a las que pertenecen, son únicas; se necesita un poco de tiempo para sentir su camino con confianza con cada nueva persona con la que cierra la cortina azul de la regulación del NHS.

Cuando vi un anuncio para personas dispuestas a capacitarse como vacunadores a principios de enero, lo presenté de inmediato. La idea de ser parte activa de un histórico lanzamiento de vacunas fue emocionante. Tengo experiencia clínica como psicóloga asistente, puedo tranquilizar a la gente y estaba muy preparada para un descanso significativo de pasar 10 horas al día mirando una pantalla sola en mi piso. La capacitación fue impartida por un grupo de mujeres clínicas ingeniosas, absolutamente sin tonterías, que usaban Crocs. La conversación fue aguda; Los adoré de inmediato. Cubrimos el control de infecciones (incluido un experimento aleccionador con gel UV; créame, debe limpiarse los pulgares), el equipo de protección personal, el soporte vital y, por supuesto, aprender a inyectarse. Recuerdo un momento surrealista, mirando alrededor de una sala llena de abogados, estudiantes de medicina, psicoterapeutas, instructores de ciclismo y gerentes de tienda en PPE completo, todos unidos por el propósito compartido de querer hacer alguna cosa.

En mi primer turno, llevaron a los vacunadores a la farmacia, donde un enorme frigorífico zumbó. El único contenido eran dos cajas delgadas en el estante del medio: la vacuna. Era el día de la inauguración del centro y solo se había reservado un número modesto de pacientes. El farmacéutico bromeó sobre el anticlímax de ver algo tan discreto, pero por dentro, estaba chillando. El dolor, el aislamiento, la pérdida, el aburrimiento y el miedo que la gente ha experimentado durante la pandemia es complejo e individual, pero la esperanza de libertad estaba en esos viales, cada uno de los cuales contenía unos pocos mililitros cristalinos de brillantez científica. Cuando firmé mi primer frasco, miré la etiqueta y sonreí.

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Mi estómago dio un vuelco cuando le di la bienvenida a mi primer paciente a mi “cápsula” de vacunación. Una enfermera me supervisó hasta que se sintió cómoda con mi técnica, pero el piso era mío. Sentí que el paciente merecía ser recibido con un aire de confianza y esperaba que mi rostro, enrojecido y húmedo por la emoción, no me delatara. En un año que se ha definido por la falta de contacto de tantos, el momento en que mi mano sintió el calor de la piel de este extraño se sintió profundo. La primera inyección salió bien. También lo hicieron los siguientes 20. Me entristeció irme cuando terminó mi turno, pero tan cansado que podría haberme quedado dormido de pie. Ese cansancio era delicioso; la sensación de haberme hecho útil, después de un año de sentir todo lo contrario. Dejé mi cordón morado “vacunador” para mi bicicleta de regreso a casa.

Un vial de vacuna Moderna
“La esperanza de la libertad estaba en esos viales, cada uno de los cuales contenía unos pocos mililitros cristalinos de brillantez científica”. Fotografía: WPA / Getty Images

Conocer a una gama tan diversa de personas en cada turno es maravilloso, la parte que más espero con ansias. Me cuentan historias truncadas de pérdida e ira, a veces entre lágrimas, y es un privilegio escucharlas. Sabía que navegar por las emociones de las personas sería parte de este papel y ha sido interesante observar las formas sutiles y más abiertas en las que surgen; el nerviosismo puede presentarse tanto como frialdad como con temblores físicos y náuseas. Lo que cada persona necesita oír o sentir es diferente; poder escuchar es la única constante. El humor también ayuda; un “bocado” oportuno puede romper el sello de la ansiedad muy bien. Hacer todo esto a un ritmo razonable informa ese cansancio especial al final de un turno.

No tenía un punto de referencia para el baile cuidadosamente coreografiado de la vacunación masiva, pero quedo constantemente impresionado por el esfuerzo, la organización y el espíritu del personal del NHS que trabajó durante meses para establecer nuestro centro de alta capacidad. Hacen que los vacunadores se sientan apoyados y cuidados durante el turno. Siempre me he sentido orgulloso de nuestra institución nacional, pero ahora puedo tatuarme el logotipo azul y blanco en la frente.

El único inconveniente es tener un contrato de cero horas con una agencia con una comunicación tan deficiente que se ha convertido en una conversación permanente en la sala de personal. No hay rota; los turnos se publican sin notificación en un programa en línea y, si no lo verifica en el momento adecuado, se lo pierde. Si logra reservar turnos, siempre se sienten precarios.

La agencia, Bank Partners, reservó mi primer turno en un día que el centro de vacunación ni siquiera había abierto y, a las 7 am, el personal de seguridad confundido rechazó a los vacunadores. Desde entonces, varios vacunadores (incluyéndome a mí) han aparecido en turnos que deberían haberse cancelado; los correos electrónicos no reciben respuesta de forma rutinaria; los pagos se han retrasado. El suministro de vacunas en grumos, por supuesto, ha informado cuántos vacunadores se necesitan, y se nos ha dicho que Bank Partners tenía poco personal. Pero todo puede hacer que una persona se sienta mercantilizada, lo cual es incongruente con la responsabilidad que implica la entrega de una vacuna tan importante. Sospecho que, especialmente durante esta pandemia, muchos que trabajan en el NHS sienten una tensión similar entre la calidad de sus condiciones de trabajo y su deseo de cuidar y ayudar a las personas.

Bank Partners se negó a hacer comentarios, pero un portavoz del NHS Trust en el que estoy trabajando (UCLH) me dijo: “Tomamos la decisión de utilizar Bank Partners, que se ocupan de nuestras necesidades de personal temporal, porque … nos permite ajustar nuestras mano de obra según la demanda ”. Esto tiene sentido, pero no quedó claro durante el proceso de solicitud ni durante la capacitación qué implicaría este modelo para quienes lo integran.

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Aún así, seguiré vacunándome hasta que ya no sea necesario porque lo disfruto inmensamente. Jactarse puede ser torpe, pero sé que soy bueno en esto.

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