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#COVID19 🔴 ‘El personal ha estado trepando por las paredes’: los minoristas maltratados se preparan para reabrir | Industria minorista #COVID-19 #COVID_19

El aire está cargado de olor a pintura y las cajas de herramientas están apiladas en el piso dentro de Cutting Edge Hair Design en Old Harlow, Essex.

La propietaria Emma Stillwell, de 37 años, decidió usar el cierre forzado durante el último cierre para arreglar su peluquería en la parte histórica de la ciudad de cercanías de Essex. Se ha instalado un nuevo letrero en el exterior y ha estado corriendo para terminar la remodelación antes de volver a abrir las puertas el lunes por la mañana.

“No puedo esperar a volver, y mi personal ha estado trepando por las paredes. Están tan aburridos que incluso han estado cortando el pelo de las cabezas de muñecas en casa ”, dijo Stillwell.

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El libro de citas está “chocka” hasta mayo, con clientes desesperados por un corte o color, mientras que la propia Stillwell está reservada hasta junio. No le preocupa que el negocio se ralentice después de un aumento inicial.

“Llevamos 20 años aquí, atravesando recesiones. Tenemos una buena base de clientes, y todos los que vienen no pueden venir en dos semanas, hemos tenido que distribuirlos. El hecho de que puedan ir a restaurantes o al pub significa que querrán arreglarse el cabello ”, dijo Stillwell.

En el negocio de floristería que tiene al lado, The Flower Box, el comercio ha continuado durante el cierre, aunque a puerta cerrada.

“Trágicamente, hemos estado ocupados con el trabajo funerario, pero hemos intentado aprovecharlo al máximo”, dijo Stillwell, y agregó que algunos clientes estaban molestos porque las restricciones de Covid solo permitían un servicio de recolección y les impedían visitar la tienda para elegir. flores para funerales de familiares.

Antes de la gran reapertura del comercio minorista no esencial, los negocios de cuidado personal y la hospitalidad al aire libre el 12 de abril, gran parte de la calle principal peatonal permanecía en hibernación cuando el Observador visitó. El personal estaba arreglando las existencias detrás de la puerta cerrada con llave de la tienda benéfica Sue Ryder, pero las contraventanas de madera estaban cerradas en el bar Marquis Lounge.

Dean Zambra quitará el periódico que cubre los escaparates de la peluquería D’n’G antes del lunes, pero la experiencia reciente le ha enseñado a ser cauteloso.

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“La semana que viene no se ve mal para las reservas, pero la última vez, después de que regresamos, pensamos que estaríamos empaquetados durante semanas, pero no sucedió”, dijo. “Calculo que estábamos entre un 30 y un 50% menos. Hay tantos clientes que no hemos visto y no sé por qué, si están asustados o sus esposas y novias lo están haciendo “.

Nel Amodei, en su café en Old Harlow.  He estado sobreviviendo.
Nel Amodei, en su café en Old Harlow. He estado sobreviviendo. Fotografía: Andy Hall / The Observer

Más abajo en la calle principal de Old Harlow, Nel Amodei, de 47 años, propietario de la cafetería Nel’s, también se siente prudente. Abrió el negocio por primera vez en enero de 2020 y ha estado operando bajo algún tipo de restricciones durante casi todo el tiempo.

“He estado sobreviviendo, pero sin ganar dinero. Nos han faltado pisadas con todo cerrado ”, dijo, y agregó que no había recibido ninguna reducción de alquiler.

“Ha habido ocasiones en las que pensé ‘lo conectaré, no vale la pena’. Pero he invertido demasiado tiempo y esfuerzo. He cancelado el resto de este año, y el próximo año veré qué puede hacer este negocio en tiempos normales “.

Nel ha traído a sus dos empleados de la licencia, compró mesas y sillas al aire libre y abasteció sus refrigeradores. Pero no está segura de si los clientes estarán dispuestos a gastar más una vez que puedan sentarse afuera a comer y beber, y señaló que más personas en Harlow, una de las ciudades más asequibles de Londres, han perdido sus trabajos en los últimos meses.

Aproximadamente 7.000 residentes permanecieron en licencia en marzo, según cifras oficiales, alrededor del 16% de la población en edad de trabajar del área de la autoridad local, que alberga a más de 87.000 personas.

A medida que el número de personas en licencia ha caído de las 17.000 vistas en julio pasado, la tasa de desempleo de la ciudad ha estado rondando su nivel actual de 8.5%, que es un 2% más alto que el promedio nacional, durante la mayor parte del año. Antes de la pandemia, solo el 3,5% de la población de Harlow estaba sin trabajo. En el área metropolitana de Essex, más de 100.000 puestos de trabajo siguen siendo respaldados por el plan de retención de empleo del gobierno por el coronavirus.

Dos clientes habituales de la cafetería de Nel, David Gradley y su esposa Julie, esperan que se alivien aún más las restricciones de Covid, cuando puedan cambiar sus cafés para llevar por una comida al aire libre. “Será bueno poder venir, sentarse y almorzar un poco la semana que viene. Depende del clima ”, dijo David. “Preferiría apoyar una empresa local que una gran cadena”.

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Jordan Powles, gerente de JD Gym.  Me imagino que todo el mundo querrá venir a echar un vistazo.
Jordan Powles, gerente de JD Gym. Me imagino que todo el mundo querrá venir a echar un vistazo. Fotografía: Andy Hall / The Observer

A un par de millas de distancia, en la ciudad nueva de Harlow, se limpiaban los pisos y se terminaban los trabajos finales antes de la gran inauguración del JD Gym de la ciudad, operado por el minorista de ropa deportiva JD Sports.

El sitio había sido remodelado y se agregó un estudio de spinning durante el cierre, dijo el gerente Jordan Powles, de 25 años, ya que el dueño anterior del gimnasio, Xercise4less, fue comprado fuera de la administración por JD Sports en julio pasado.

Powles confiaba en que una oferta introductoria de £ 5 durante el primer mes convencería a los fanáticos del fitness de deshacerse de sus entrenamientos en casa en favor de las instalaciones del gimnasio, antes de que las clases de ejercicios en grupo puedan reanudarse el 17 de mayo.

“Me imagino que todos querrán venir y echar un vistazo”, dijo Powles. “Habrá limpieza adicional y un limpiador en el sitio todas las horas mientras estemos abiertos. Les pedimos a los miembros que entrenen solos o con su familia o burbuja “.

El personal de la tienda estaba de vuelta en el trabajo dentro del centro comercial Harvey Center de la ciudad, reabasteciendo en preparación para el lunes. “Leales seguidores les damos las gracias”, proclamaba un letrero en la ventana de su sucursal de Primark, mientras trabajadores uniformados descargaban cajas dentro.

El centro comercial de Harlow, como muchos otros en todo el país, ha cambiado considerablemente durante la pandemia y algunas tiendas nunca volverán a abrir. Una tienda anteriormente ocupada por el minorista de alquiler con opción a compra BrightHouse, que colapsó en la administración en marzo pasado, todavía estaba vacante. Mientras tanto, una antigua sucursal de Peacocks, que quebró en noviembre pasado, estaba siendo reacondicionada como minorista de ayudas a la movilidad, pero aún tenía la marca de la cadena de moda de descuento en los escaparates.

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